Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 10 octobre 2026.

Extrait des conditions générales de vente de LumiNice.

Article 15 — Zone et frais de livraison

LumiNice livre en France métropolitaine et à Monaco, aux mêmes tarifs. Il n'y a pas de livraison dans les autres pays.

Livraison standard : 25 € TTC par commande ;
offerte dès 199 € TTC d'achat.

Le montant des frais de livraison est affiché dans le panier et rappelé avant la validation de la commande.

Article 16 — Délais de livraison

Les produits sont commandés chez le fabricant puis expédiés depuis le magasin LumiNice de Nice. Délais de livraison indicatifs, à compter de la confirmation de disponibilité de la commande :

7 à 10 jours pour la plupart des marques ;
10 à 15 jours pour les marques Nova Luce et Zambelis.

Le délai applicable à la commande est rappelé dans l'e-mail de confirmation de disponibilité. Lorsqu'une commande comprend plusieurs produits, elle peut être livrée en plusieurs colis.

À défaut d'indication d'une date ou d'un délai, le Vendeur livre le produit sans retard injustifié et au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat (art. L216-1 du Code de la consommation).

Article 17 — Retrait au magasin

Le Client peut choisir de retirer gratuitement sa commande au magasin LumiNice, 8 avenue Notre-Dame, 06000 Nice. Il est prévenu par e-mail dès que sa commande est prête.

Article 18 — Réception du colis et réserves

À la livraison, le Client vérifie l'état du colis en présence du livreur. Si le colis est abîmé, ouvert ou incomplet, le Client :

inscrit des réserves précises sur le bon de livraison (par exemple « carton enfoncé côté gauche », « 1 colis manquant ») ou refuse le colis ;
en informe le Vendeur dans les meilleurs délais à contact@lumi-nice.fr, avec des photos du colis et du produit.

Ces démarches permettent au Vendeur d'agir rapidement auprès du transporteur et de remplacer le produit. Pour le Client consommateur, leur absence ne le prive pas de ses droits au titre de la garantie légale de conformité (article 8). Les règles propres aux clients professionnels figurent à l'article 10.

Article 19 — Transfert des risques

Les risques de perte ou d'endommagement des produits sont transférés au Client au moment où lui-même, ou un tiers qu'il a désigné, autre que le transporteur proposé par le Vendeur, prend physiquement possession des produits (art. L216-4 du Code de la consommation). Pendant le transport organisé par le Vendeur, les produits voyagent donc aux risques du Vendeur.

Article 20 — Retard de livraison

Si le produit n'est pas livré à la date ou dans le délai annoncé, le Client consommateur peut enjoindre au Vendeur, par lettre recommandée avec demande d'avis de réception ou par un écrit sur un autre support durable (un e-mail par exemple), d'effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable. Si le produit n'est pas livré dans ce délai, le Client peut résoudre le contrat selon les mêmes modalités (art. L216-6 du Code de la consommation).

Le Client peut résoudre le contrat immédiatement si le Vendeur refuse de livrer ou s'il est manifeste qu'il ne livrera pas, ou si la date de livraison était pour lui une condition essentielle du contrat, que les circonstances l'établissent ou qu'il l'ait demandé avant la conclusion du contrat.

Le contrat est considéré comme résolu à la réception par le Vendeur de la lettre ou de l'écrit, sauf si la livraison est intervenue entre-temps. Le Vendeur rembourse alors la totalité des sommes versées, frais de livraison compris, au plus tard dans les 14 jours suivant la résolution (art. L216-7 du Code de la consommation).

ENERGY CONCEPT, enseigne LumiNice — SARL au capital de 10 000 € — RCS Nice 951 612 100 — SIRET 951 612 100 00028 — TVA FR 18 951 612 100 — 8 avenue Notre-Dame, 06000 Nice — contact@lumi-nice.fr